提示内容
A：我们会将您的爱车停放在距离机场航站楼3到5公里处的e代泊专属停车场内，停车场有多个隐蔽&非隐蔽摄像头全方位监控；停车场内专人24小时365天值班；
A： 硬性招聘条件，每一名代泊员，均是5年以上的实际驾龄，无违章犯罪记录、无不良嗜好的守法公民； 全程按代泊流程操作，代泊员上岗前必须经过公司完整专业的服务培训课程，并在考核合格后上岗； 上岗期间，用户好评率是作为筛选/选拔/提拔代泊员的重要维度。
A： 在代泊服务派单后，用户会接收到代泊员相关信息的短信，同时包括代泊员照片、姓名、联系方式、代泊数量、好评率等详细信息会推送到用户手机端APP，供用户在交车时核对； e代泊的代泊员在接车时穿着统一制服，并佩戴列明了代泊员详细信息及驾照扫描件的上岗证。
A： 非经过用户许可，我们明文规定禁止将用户的车辆用于任何其他用途！ 在完成停车后，代泊员会拍下车辆的里程表和油表照片并上传到用户手机端，用户可在e代泊微信或者APP端查看；用户在取车时可以对照里程数以确保车辆没有被动用。
A： 代泊员将车停好之后会将车钥匙存放在e代泊专属停车场的云柜中。 云柜钥匙保管系统的柜门关闭后，只有在车主发出取车指令时，系统才会向将随机生成的密码推送到指定还车代泊员，代泊员才能够凭密码开启云柜拿取车辆钥匙。
A： e代泊已与战略投资方中国平安旗下平安保险联合定制1000万元的代泊险，保障在代泊期间的发生车辆损伤、人员伤亡、车辆盗抢等事故时的损失赔偿；500元以内的小额赔付可走快处快赔程序，由e代泊的代泊员在现场先行赔付。
A： 经确认属于代泊期间发生的交通违章，由e代泊负责消除违章并先行缴纳相应罚款，再由e代泊向责任代泊员进行追责！
A： 在代泊之前验车是为了明确责任，代泊员接车之前已经存在的车辆破损会被记录在验车单上，存放在车辆上的贵重物品也会详细登记； 用户在取车时，也请认真验车并核对存放在车辆上的物品是否齐全，以免完成取车后无法判断责任，给用户造成不必要的损失。
A： 代泊员在接车验车过程中会提醒用户不要将贵重物品放置在车内，或者在验车单上列明车内物品以便备查。
A： 代泊员将车辆停好后会通过系统上传车辆入位照片、里程数和油表照片，同时会发送一个“取车密码”，在用户取车时供代泊员核对密码及车主信息无误后方可交车给用户。因此，“取车密码”请妥善保存不要外泄。
A： 预约代泊服务成功后，您将收到系统发送的预约成功的手机短信。同时，您可以通过e代泊微信公众号或者APP查询-“我的订单”，点击查询“订单详情”。e代泊APP也会同步推送预约成功信息。
A： 若是提前到达，可在“我的订单”-进行中一栏，点击已预约的订单“立即代泊”，系统会立即派出为您派单并安排代泊员与您联系，或致电7*24小时客服400-888-1362修改预约时间。若是延后到达，可在“我的订单”–进行中一栏，点击查询预约订单详情，点击“取消预约”后重新预约，或者致电*24小时客服400-888-1362修改预约时间。
A： 系统会根据您预约时间提前15分钟为您派单，安排专属代泊员为您服务，并会将包括照片、姓名、联系方式、好评率等代泊员相关信息以短信与APP消息形式推送到您手机，代泊员会立即联系您确定接车时间和地点；您也可以主动联系代泊员。
A： 您可以通过e代泊微信号或者APP中查询“我的订单”，点击查询预约订单详情，点击“取消预约”即可完成预约取消。
A： 您可以在确定返程时间后在e代泊微信号或者APP“我的订单”中预约取车时间，也可致电*24小时客服400-888-1362预约取车时间。您也可以在到达代泊点前15分钟（机场代泊建议飞机落地时）点击”立即取车“。
A： 目前我们可以支持上海浦东机场与上海虹桥机场（含虹桥火车站)之间的异地取车，异地取车服务需要提前一天预约，按200元每次收取费用。
A： 我们目前已经开通以下城市的代泊服务：上海、北京、南京、天津、杭州、广州、深圳、成都、青岛、重庆、长沙、昆明、郑州、乌鲁木齐、武汉、沈阳、大连、石家庄、合肥、太原、济南、三亚、西安、贵阳。另已开通虹桥火车站服务。
A： 机场代泊：目前开通代泊点可提供24小时365天代泊服务，随时随地为您排忧解难，保驾护航！
A： 代泊费用计时从代泊员接车完毕开始，到车主点击“我要取车”结束，车主无需承担“车辆交接，及代泊员将车辆从停车场开回到指定地点”的耗时费用。系统默认24小时为一天，例，9月23日10:00 - 9月24日09:59为一天；
A： 支持线上e代泊电商平台购买，或者预约后线下微信支付、支付宝结算或以及当面现金付款。
A： 立即代泊/预约代泊 - 交付车辆 - 取回爱车 - 结账支付 - 服务评价。 e代泊目前在二十五大机场（另加虹桥火车站）代泊点开通365天24小时代泊员在岗服务，确保在您需要代泊的时候，10-20分钟即可派单给离代泊点最近的代泊员。通过app/微信公众号 - e代泊，或者联系400-888-1362，立即代泊或预约代泊服务。
400-888-1362
在为车主提供贴心代泊服务的同时，e代泊致力于提供更多样化的优质增值服务来方便及回馈每位车主朋友，现联合金色逸站推出机场VIP贵宾厅服务。
A： 不限时休息，咖啡、茶水、小食品，电脑上网、无线上网，传真、复印商务服务， 报刊阅览服务，代办登机牌、协助打包/托运行李，登机提醒/指引服务等。
A： 目前覆盖的7个城市：上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、重庆； 8个机场服务点：上海浦东机场、上海虹桥机场、广州白云机场、深圳宝安机场、天津滨海机场、杭州萧山机场、南京禄口机场、重庆江北机场
A： 您可以在e代泊移动端或者PC端商城购买代泊+VIP贵宾券。
A： 在e代泊商城购买VIP贵宾券之后，系统会即时发送一条短信到您的手机上，请凭短信中的券码至指定的金色逸站贵宾厅即可享受服务。
A： 有效期至2016年4月30 日
A： 12岁以下的儿童可以免费进入贵宾厅，超过12岁按成人标准收费。
A： 可以。在VIP贵宾券有效期内，前往指定的金色逸站机场VIP贵宾厅出示券码即可享受服务。
A： 如果您未在e代泊商城购买机场VIP贵宾券，则不可在贵宾厅享受优惠价格。现场的收费标准为150元/次/人。
